20 maj 2021

Konsten att hantera besvärliga människor!

Kundservice-chefer

Plats: Götgatan 14, Stockholm, Sverige. Tid: Kl 8:00 - 14:00

Välkommen till en spännande nätverksdag 20 maj med Morgan Alling som kombinerar konflikthantering med insiktsfullhet och en stor portion humor


Tid och plats:
Torsdag 20 maj

8.00 – 08.30 Frukost & mingel
08.30 – 14.00 Föreläsning, nätverkande & mingel
Du har även möjlighet att delta på ett rundabordssamtal med dagens föreläsare mellan 14.30 – 16.00.

VY, Götgatan 14, 4 tr. Stockholm

Morgan Alling ger med utgångspunkt från sina egna erfarenheter dig verktyg till att förändra klimatet på din arbetsplats och kanske till och med ditt liv.

Under sin föreläsning tar Morgan upp konflikter kopplade till ledarskap, men också konflikter som finns på det individuella och personliga planet. Han lär dig konkreta sätt att hantera konflikter på, både i arbetslivet och i hemmet och berättar hur du bygger ett solitt system så besvärlighet och kränkningar inte får fäste.

För vad är en besvärlig människa och hur ser denna besvärlighet ut? Tänk om det till och med är jag som är besvärlig – hur gör jag då?

Ur innehållet:
    • Hur fungerar hjärnan?
    • Hur fungerar vi under stress?
    • Hur kan man bryta negativa erfarenheter oavsett om det är inom en själv eller tråkigheter på en arbetsplats
    • Vilka är de största grogrunder för hur besvärliga individer, konflikter, kränkningar och mobbning uppstår på en arbetsplats. 

 


KONTAKTPERSON


Anna Henning, Medlemsansvarig

E-postLinkedIn

073-693 89 46

 

Inte medlem?

Kontakta Anna för mer info om gruppen och Close chefsnätverk.

Jag är intresserad